Informe de usuarios (Administrador)

Desde la pestaña de Informe Usuarios, es posible consultar la información analítica de los usuarios del portal y sus facturas

 Por defecto aparecerán los usuarios sin aplicar ningún filtro. Si desea cambiar la búsqueda introduzca los criterios oportunos en los filtros de búsqueda y pulse el botón Refrescar: 

En el filtro aparecen los campos más representativos para realizar una búsqueda de usuarios:

• Nombre de usuario
• Número SAP proveedor: Se buscarán todos los usuarios asociados al proveedor introducido (por el momento la relación es 1 a 1).
• Estado: Siendo los posibles estados los siguientes.
  • Activo
  • Bloqueado (cualquier tipo de bloqueo)
  • Bloqueado por SAP: Su desbloqueo sólo puede llevarse a cabo desde SAP.
  • Bloqueado por administrador: Su desbloqueo se debe llevar a cabo desde este informe a través del botón “Desbloquear usuario”.
  • Bloqueado por reintentos: Su desbloqueo puede llevarse a cabo desde este informe a través del botón “Desbloquear usuario”, aunque lo deseable es que sea el usuario quién lo haga mediante los mecanismos provistos en el portal.
  • Pendiente de activación: El usuario se ha registrado en el portal pero no ha completado el registro mediante el link de activación enviado a su correo electrónico, por lo que no podrá acceder al portal.
• Fecha de creación: Fecha de creación del usuario.
• Estuvo activo desde/hasta: Permite buscar los usuarios que han estado activos dentro de un espacio de tiempo.

En el listado aparecen los datos más significativos de cada usuario, destacando las siguientes columnas:

• Fecha de creación del usuario: Fecha en la que se registró en el portal.
• Fecha de activación: Fecha en la que, tras el registro, se activó el usuario mediante el link de activación recibido en su correo electrónico. Habitualmente, coincidirá en el tiempo con la anterior fecha.
• Activo: El usuario está activo y no tiene ningún tipo de bloqueo.
• Bloqueos: Ver la descripción en el apartado de filtros para ver el significado de cada uno.

 Sólo un usuario que aparezca activo en este informe podrá autenticarse correctamente y acceder al Portal.

Para seleccionar un usuario es necesario pulsar al inicio de la fila:

Una vez seleccionado, podrán llevarse a cabo las siguientes acciones sobre el usuario:

• Estadísticas de uso: Mediante este botón se accede a las estadísticas de uso del usuario. Esta información se describe en el siguiente sub-apartado.
  
• Bloquear usuario: Mediante este botón se bloquea (Bloqueo de administrador) el usuario seleccionado.
  
• Desbloquear usuario: Mediante este botón se desbloquea (Bloqueo de administrador y de reintentos) el usuario seleccionado.
  

Además, se pueden consultar las estadísticas generales del Portal a través del siguiente botón, la información que se muestra se describe en el sub-apartado correspondiente.

Contenido:

• Estadísticas de uso
• Estadísticas generales