En caso de que un usuario olvide o pierda su contraseña, podrá recuperarla a través de la opción Recuperar Contraseña de la pantalla inicial de acceso al portal.
Tras entrar en esta opción, el sistema solicitará el nombre de usuario y correo electrónico del usuario. Con esta información se validan que los datos sean correctos y se envía a la cuenta de correo electrónico del usuario una nueva contraseña generada de forma aleatoria, que podrá modificar más adelante.
En caso de bloqueo de usuario por accesos incorrectos, también podrá utilizar esta opción para desbloquearlo y generar una nueva contraseña.