ZZZZ3.1.7. Aplicaciones: Consultas

Como se ha descrito en otros apartados, a esta aplicación se puede acceder desde varias aplicaciones y es un apartado que permite mantener un flujo de comunicación directo con el cliente.

Según el Tipo de consulta que se desea realizar, pueden aparecer otros campos y/o campos obligatorios relacionados a ese tipo de consulta:

Consulta facturas y pagos
Modificación de cuenta bancaria
Modificación NIF/CIF
Modificación de otros datos
Envío certificado fiscal

Una vez completados los datos, se pulsará el botón de Enviar, situado en la parte superior derecha del formulario, para que se produzca el envío de la misma.

Al enviar la consulta se nos mostrará un mensaje confirmando el envío de la consulta, y se recibirá en la cuenta de correo del usuario un mail de confirmación de la recepción de la misma, especificando el número de identificador de la consulta, para poder identificar a la misma en caso de futuras comunicaciones con el cliente.