Una vez introducido el usuario y la contraseña de acceso se mostrara el interfaz principal.
El interfaz de Service Desk consta de una barra de navegación lateral izquierda en la cual tenemos los botones para acceder a la página principal, a la búsqueda de mensajes, a la creación de mensajes y una lista con los cinco últimos accesos realizados por el usuario logado.
La parte central dispone de un bloque para visualizar los mensajes que tiene asignados el usuario logado.
Finalmente en la zona superior izquierda disponemos de un campo donde se mostrarán las búsquedas guardadas, dos botones para navegar por el interfaz y un botón para cerrar la sesión del usuario.